مجرب، نیروی انسانی را بزرگ‌ترین سرمایه اداره کل دانست و بر تقویت روحیه کار تیمی،مسئولیت‌پذیری و انعطاف‌پذیری تأکید کرد. وی همچنین خواستار همراهی همکاران با ساختارهای جدید برای افزایش بهره‌وری و کاهش بوروکراسی شد.