به گزارش روابط عمومی سازمان حمایت مصرف کنندگان و تولید کنندگان کیوان فخاری زاده مدیر کل اداره نظارت بر خدمات زیر بنایی و بازرگانی این سازمان گفت : با توجه به لزوم اطلاع رسانی به مصرف کنندگان و ارتقاء سطح آگاهی آن ها نسبت به حقوق خود در زمینه بهره مندی از گارانتی کالاهای خریداری شده و یا خدمات دریافت شده و حسب وظیفه ذاتی این سازمان مبنی بر حمایت از حقوق مصرف کنندگان، به ویژه در خصوص ضمانت نامه (گارانتی) و مدت اعتبار آن برای کالاهای مصرفی بادوام و سرمایه ای نکاتی به شرح ذیل به اطلاع هموطنان می رساند

1-مدت ضمانت با توجه به نوع کالا متفاوت بوده و برای هر کالا براساس ضوابط و دستورالعمل های ذیربط تعیین می گردد

2-حداقل مدت زمان ضمانت کالاهای تلفن همراه، تبلت وتجهیزات رایانه ای ولوازم جانبی ۱۸ ماه می باشد. (مبنای محاسبه زمان شروع گارانتی برای کالاهای تلفن همراه و تبلت زمان فعالسازی و حداکثر شش ماه پس از زمان اظهار واردات در سامانه جامع تجارت خواهد بود)

3- مدت ارایه خدمات ضمانت انواع تایر و تیوپ اعم از تولید داخل و وارداتی از تاریخ تولید کالا به ترتیب به مدت ۵ و ۳ سال می باشد

4- حداقل مدت زمان ضمانت برای کالاهای لوازم خانگی و صوتی و تصویری ۲۴ ماه می باشد

5- مدت زمان ضمانت قطعه کمپرسور یخچال، فریزر و کولرهای گازی حداقل ۶۰ ماه می باشد

6- مدت زمان ضمانت برای باتری های خودرو سنگین (بالای ۷۵ آمپر) ۱۰ ماه از زمان تولید و برای باتری های خودرو سبک (کمتراز ۷۵ آمپر) ۱۳ ماه از زمان تولید محاسبه می گردد.